Amazon: come diventare il re dello shopping online e avere qualche segreto (infografica)

Amazon è il dio dello shopping online, specialmente negli Usa. Ma, come in tutte le storie di successo, c'è sempre un segreto inconfessabile, un colpo basso, qualche tecnica poco pacifica. Infatti.

Secondo l'infografica dell'Institue for Local Self-Reliance, il successo planetario di Amazon dipenderebbe da un'avveduta strategia di gestione delle risorse, basata essenzialmente su due fattori.

Primo: spremere le risorse umane interne, massimizzando e moltiplicando l'utilità del valore di ciascun dipendente. Con 69 magazzini merci, Amazon ha ottenuto un formidabile rapporto lavoro-profitto: un solo dipendente per ogni milione di dollari di fatturato. Niente male. Per Amazon. Un pò male per i suoi dipendenti, costretti a lavorare in condizioni difficili. Peccato che in questa infografica non vengano riportati dati sugli incidenti sul lavoro in Amazon.

Niente paura: ho googlato questo tema e ho trovato un interessante post del Seattle Times dal titolo eloquente: "Amazon warehouse jobs push workers to physical limit". Ecco l'anteprima dell'articolo, che invito a leggere fino all'ultima riga:

"Amazon.com strives to be increasingly efficient to ship customers' orders as quickly as possible from its fulfillment centers around the world. And while the company has a safety record better than most, some warehouse employees say the relentless drive to boost production wears them down and costs them their jobs."

Nulla da aggiungere, purtroppo. Il secondo punto è massimizzare l'utilizzo di librerie e negozi locali, nelle loro sedi. Così i piccoli negozi organizzano loro l'evento, ma durante l'evento vendono per Amazon. Non solo: l'esclusività è un fattore molto importante, perchè Amazon non vende solo ebooks. Vende anche il dispositivo, il Kindle, per esempio, solo con cui è possibile usare determinati ebooks.

Cioè: Amazon stipula patti di pubblicazione esclusiva con grandi marchi, ma mette in commercio i loro prodotti soltanto sui suoi dispositivi. Così, se vuoi leggere quel libro, sei costretto non solo a comprarlo da Amazon, ma anche a comprare l'ebook reader di Amazon.